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Preguntas frecuentes

¿Después de asignarme una propiedad, cuál es el procedimiento a seguir?
Una vez que sea asignada su propiedad, el ejecutivo de asignación de packs le enviará un correo con el link de la propiedad que contiene toda la información del inmueble, y le realizará una llamada para hacerle de su conocimiento, que se le envió dicho correo para la asignación de una propiedad.
 
¿Cómo saber en qué momento está autorizado mi panel?
Una vez que el equipo de ventas haya enviado su comprobante de pago al área administrativa, se autorizará para que usted pueda ingresar con el correo electrónico y la contraseña que su ejecutivo de ventas le haya asignado.
 
¿Por qué la capacitación es a través de videos y no por medio de un asesor?
Es muy importante que nuestros licenciatarios tengan disponible en su oficina virtual ésta capacitación para poder hacer uso de ella las veces que sean necesarias, pero independientemente se cuenta con el soporte y la asesoría de un call center que solventará dudas o preguntas, respecto a cualquier tema referente a procesos inmobiliarios, legales, administrativos y ventas.
 
¿Por qué no aparecen las propiedades publicadas en los portales con los que tienen convenios?
Nuestra empresa celebra convenios de planes pagados con los portales inmobiliarios de mas eficacia, y como son convenios especiales tienen una capacidad de publicación calculada de acuerdo a la cantidad de propiedades que se encuentran captadas en la plataforma, por esta razón se van rotando, hay días en que están en destacados y normalmente son las primeras en ser vistas y también las de reciente ingreso, pero todas reciben el mismo alcance de publicidad.
 
¿Por qué no se puede descargar con facilidad la aplicación móvil en el teléfono?
Hay ciertas condiciones del tipo de celular en el que se desee descargar la aplicación, debe de ser un smart phone: ios y android 4.0, ya que de lo contrario no sería compatible la descarga, por eso es importante considerar en que tipo de celular se esta tratando de hacer la descarga.
 
¿Cuál es la forma en que garantizan que la propiedad se venda en 3 meses, viene incluido en el contrato?
La forma en que nuestra empresa confía en realizar la venta en un plazo no mayor a 90 días, es gracias a que contamos con un sistema de alto impacto publicitario, el cual abarca marketing digital, redes sociales, una aplicación movil, y un panel inteligente con conexiones a buscadores inmobiliarios, así como convenios con los portales de paga de mas renombre en el ramo inmobiliario, con todo el manejo de esta publicidad, el resultado final, es la venta de tu propiedad en el menor tiempo posible. Y no está contemplado en el contrato, debido a que esta facilidad es un plus ,que la empresa te obsequia de forma independiente, ya que, a lo que esta obligada a cumplir, es con la difusión de la publicidad requerida y el soporte en la intermediación , y esa parte es la que queda asentada en el contrato.
 
¿Por qué la empresa rola tanto a los ejecutivos que nos llaman?
No es que rolemos personal contínuamente, le comento nuestra empresa cuenta con diferentes áreas para ofrecerle mayor atención a sus licenciatarios, tenemos el área de atención y calidad en el servicio, el área de seguimiento a licenciatarios (as) , el área de detección de necesidades,y el área de gestoría y tramitación de pagos pendientes, entre otras, es por esto que cada ejecutivo le llamará por distintas razones, con la única finalidad de que usted cuente por el apoyo y soporte de nuestros distintos departamentos.
 
¿Cuántas propiedades tienen capatadas en su plataforma?
Terra está posicionándose día con día, por este motivo las cifras cambian todos los días, hasta este momento llevamos mas de 1,200 propiedades dentro de nuestra plataforma inmobiliaria.

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